實業公司召開“服務提升年”行動動員會暨昌圖服務區標準化現場會

       為全面貫徹集團工作部署要求，堅決落實“一個服務區既是一個窗口單位，又是一個經營項目”的發展理念，扎實推進公司2025年經營工作會議關于“服務提升年”各項任務安排，4月17日，實業公司在昌圖服務區召開“服務提升年”行動動員會暨昌圖服務區標準化現場會，會議緊扣“三提升、兩優化”核心任務，以服務質量提質升級為主線，錨定“標準統一、示范引領、全域覆蓋”目標，全面推進服務區標準化建設，切實提升服務供給質量。公司領導班子成員，各子、分公司和本部各部門負責人及相關人員參加會議。

　　昌圖服務區活動現場，與會人員圍繞物業人員早班會及交接班流程、保潔及秩序維護標準、司機之家服務提升、經營業態標準建設等方面進行了細致的學習觀摩。在觀摩過程中，大家深切感受到昌圖服務區在標準化建設方面所取得的顯著成效。隨后召開“服務提升年”動員會，會議由公司黨委副書記、總經理戴鵬飛主持。會上，鐵嶺、鞍山、錦州分公司就服務區日常運營管理進行了經驗分享；副總經理臧浩深入解讀《路域環境提升方案》與《服務提升年行動方案》；黨委書記、董事長叢永強作總結部署。

　　叢永強要求：一要提高政治站位，把握發展機遇。要深刻認識“三提升兩優化”活動在服務區轉型升級中的戰略意義。全體員工要以高度的政治自覺和行動自覺，將服務提升作為踐行國企擔當的重要抓手，主動融入新發展格局，以服務創新搶占市場先機，以品質升級打造核心競爭力。二要強化責任擔當，帶頭推動落實。各負責人作為服務區工作核心，要以身作則、靠前指揮，親抓部署與落實。深入一線，敏銳洞察并快速解決問題，保障每項措施落地。注重與員工交流，激發全員積極性，營造齊心協力、共促服務提升的良好氛圍?。三要健全監督機制，確保工作實效。公司將以“服務提升年”為契機，完善全域全程監督考核體系。運用動態檢查、專項督查、用戶評價等，對服務規范、環境管理等核心指標常態化監測。完善激勵約束機制，表彰優者、督促弱者，形成良性循環。推動成果轉化，固化機制，保障服務提升見效，助力服務區高質量發展。四要加強協作交流，凝聚發展合力。服務提升離不開全省服務區協同。各服務區應強化橫向交流，定期分享經驗、相互學習。公司將全力提供資金、政策、技術支持。全體干部員工要心齊勁足，擰成一股繩，共同推動服務區工作突破創新，邁向更高發展臺階。

　　通過此次“服務提升年”活動的開展，進一步明確了全省服務區標準化建設目標，并以此為契機，推進服務區服務標準再夯實、服務創新再突破、服務品牌再提升，確保服務提升年行動高標準實施、高質量落實。